Regulamin sklepu
Informacje ogólne
Pages Of Life ApS
CVR: DK45187527
Inge Lehmanns Gade 10
8000 Aarhus, Dania
E-mail: info@pagesoflife.pl
Zwroty
Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić zamówienie, skontaktuj się z nami. Przesyłkę należy wysłać bezpośrednio do nas, a nie do punktu odbioru paczek. Na zewnętrznej stronie paczki podaj nazwę naszej firmy i nasz adres. Pamiętaj, że termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni. Produkt należy odesłać w oryginalnym opakowaniu.
Otrzymasz od nas etykietę zwrotną.
LivetsSider nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zagubione podczas transportu zwrotnego i nie wypłaca z tego tytułu odszkodowania. Dlatego zawsze zachowuj potwierdzenie nadania.
Składanie skarg
Jeśli jako konsument chcesz złożyć skargę dotyczącą zakupu, skontaktuj się z nami pod adresem info@pagesoflife.pl. Dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie.
Jeśli nie uda nam się znaleźć rozwiązania, możesz złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej:
Ceny
W przypadku opóźnień w dostawie, dosyłania brakujących produktów lub wyczerpania zapasów staramy się jak najszybciej Cię poinformować i przedstawić dostępne możliwości, takie jak zwrot pieniędzy lub pomoc w znalezieniu podobnego produktu.
Płatności
LivetsSider akceptuje płatności kartami VISA, VISA Electron i Mastercard oraz za pośrednictwem Google Pay, Apple Pay i iDEAL. Kwota zostanie pobrana z Twojego konta dopiero po wysłaniu towaru. Wszystkie ceny podane są w EUR i zawierają obowiązujący podatek VAT.
Dostawa
LivetsSider dokłada wszelkich starań, aby wysyłać zamówienia w dni robocze w ciągu 24 godzin od ich otrzymania.
Dostarczamy przesyłki na terenie Niemiec. Dostawa do domu kosztuje 39 €. Dostawa do punktu odbioru paczek kosztuje 42 €.
Nie realizujemy dostaw poza Niemcy.
Przesyłki są wysyłane za pośrednictwem x.
Uwaga: jeśli w wybranym punkcie odbioru nie będzie miejsca, przesyłka zostanie przekierowana do najbliższego punktu. Otrzymasz o tym powiadomienie. W razie problemów skontaktuj się z naszą obsługą klienta.
Przesyłki są doręczane we wszystkie dni robocze. Zamówienie zazwyczaj dociera w ciągu 1–3 dni roboczych od jego złożenia.
Odpowiedzialność za wady
Zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje Ci dwuletnia ochrona z tytułu wad materiałowych i produkcyjnych. Nasza odpowiedzialność obejmuje wady materiałów i wykonania. Reklamację możesz zgłosić e-mailem na adres info@pagesoflife.pl. Jeśli zakupiono zestaw, wskaż, które książki chcesz zwrócić.
Jeśli reklamacja jest uzasadniona, w zależności od sytuacji przysługuje Ci prawo do naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy lub obniżenia ceny.
Odpowiedzialność nie obejmuje uszkodzeń ani wad powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania. Wadę należy zgłosić w rozsądnym terminie od jej wykrycia. Zgłoszenie dokonane w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia wady zawsze uznaje się za terminowe.
Jeśli reklamacja jest uzasadniona, zwrócimy uzasadnione koszty przesyłki. Produkt należy zawsze odsyłać w odpowiednim opakowaniu. Zachowaj potwierdzenie nadania, abyśmy mogli zwrócić koszty wysyłki. Przed odesłaniem produktu skontaktuj się z nami, abyśmy mogli jak najbardziej ułatwić cały proces.
W sprawach zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy skontaktuj się z nami pod adresem info@pagesoflife.pl. Zadbamy o odpowiednie rozwiązanie, na przykład wymianę lub zwrot pieniędzy.
Zwrot środków
W przypadku zwrotu środków prosimy o przekazanie danych rachunku bankowego, czyli numeru IBAN oraz, w razie potrzeby, kodu BIC, aby umożliwić przelew uzgodnionej kwoty. Dane można przesłać e-mailem lub inną drogą elektroniczną. Zostaną one wykorzystane wyłącznie do realizacji zwrotu środków.
Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Oznacza to, że od dnia otrzymania zamówienia masz 30 dni na poinformowanie nas o chęci odstąpienia od umowy. Możesz to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@pagesoflife.pl. Jeśli zakupiono zestaw, wskaż, które książki chcesz zwrócić.
Możesz również skorzystać ze standardowego formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się na końcu niniejszego regulaminu.
Sama odmowa przyjęcia przesyłki, bez jednoczesnego poinformowania nas o odstąpieniu od umowy, nie jest wystarczająca.
Jeśli korzystasz z prawa odstąpienia od umowy, a do zamówienia dołączono bezpłatny prezent, należy zwrócić całe zamówienie. Możesz też zatrzymać prezent — wówczas kwota zwrotu zostanie pomniejszona o jego wartość.
Stan produktu przy zwrocie
Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. Innymi słowy, możesz sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym.
Jeśli produkt ma wyraźne ślady użytkowania lub uszkodzenia wykraczające poza opisane powyżej sprawdzenie, uznaje się go za używany. W takim przypadku po odstąpieniu od umowy otrzymasz jedynie częściowy zwrot pieniędzy lub nie otrzymasz go wcale, w zależności od wartości produktu przy ponownej sprzedaży.
Aby otrzymać pełny zwrot ceny zakupu, produkt może być jedynie sprawdzony i nie może nosić wyraźnych śladów użytkowania.
Zalecamy odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu. Brak oryginalnego opakowania może spowodować zmniejszenie wartości produktu.
Zwrot płatności
Jeśli odstąpisz od umowy, otrzymasz zwrot zapłaconej kwoty. W przypadku zmniejszenia wartości produktu, za które ponosisz odpowiedzialność, odpowiednia kwota zostanie odliczona od zwrotu.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy. Nie dotyczy to jednak dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa.
Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy informację o odstąpieniu od umowy.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej. Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania towaru lub przedstawienia przez Ciebie dowodu jego odesłania.
Przy składaniu skargi należy podać nasz adres e-mail: info@pagesoflife.pl.
Polityka prywatności
Podczas zakupów w naszym sklepie potrzebujemy następujących informacji: imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
Zbieramy i przetwarzamy dane osobowe niezbędne do realizacji Twojego zamówienia.
Dane osobowe są przechowywane przez LivetsSider przez pięć lat, a następnie usuwane.
Współpracujemy również z wybranymi partnerami, którzy przechowują i przetwarzają dane w naszym imieniu. Firmy te mogą przetwarzać dane wyłącznie na nasze zlecenie i nie mogą wykorzystywać ich do własnych celów.
Współpracujemy wyłącznie z podmiotami przetwarzającymi dane na terenie UE lub w krajach zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.
Masz prawo uzyskać informacje o tym, jakie dane osobowe na Twój temat przetwarzamy.
Jeśli uważasz, że dane są nieprawidłowe, masz prawo do ich sprostowania. W określonych przypadkach jesteśmy zobowiązani do usunięcia Twoich danych osobowych na Twoje żądanie, na przykład gdy nie są już potrzebne do celu, w którym zostały zebrane. Możesz również skontaktować się z nami, jeśli uważasz, że Twoje dane nie są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Skontaktuj się z nami pod adresem: info@pagesoflife.pl.