Zasady zwrotu pieniędzy

Gwarancja satysfakcji

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Oznacza to, że od momentu otrzymania zamówienia masz 30 dni na poinformowanie nas o chęci odstąpienia od umowy. Możesz to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@pagesoflife.pl.

Możesz również skorzystać ze standardowego formularza odstąpienia od umowy, który znajdziesz na końcu naszego regulaminu.

Sama odmowa przyjęcia przesyłki bez poinformowania nas o odstąpieniu od umowy nie jest wystarczająca.

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, a do zamówienia dołączono bezpłatny prezent, należy zwrócić całe zamówienie. Możesz też zatrzymać prezent — wówczas kwota zwrotu zostanie pomniejszona o jego wartość.

Zwroty

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy masz 14 dni na odesłanie produktu.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosisz samodzielnie. Odpowiadasz również za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu zwrotnego. Oznacza to, że ponosisz ryzyko związane z produktem od momentu jego dostarczenia do momentu otrzymania przez nas zwrotu.

Przy zwrocie odpowiadasz za bezpieczne zapakowanie produktu. Aby przyspieszyć obsługę zwrotu, prosimy o dołączenie do paczki kopii potwierdzenia zamówienia.

Jeśli chcesz odesłać produkt, możemy pomóc Ci w uzyskaniu etykiety zwrotnej. Koszt przesyłki zostanie następnie odliczony od zwracanej kwoty.

Aby odstąpić od umowy, wyślij wiadomość e-mail na adres info@pagesoflife.pl.

Sama odmowa przyjęcia paczki bez wyraźnego poinformowania nas o odstąpieniu od umowy nie jest wystarczająca.

Uwaga: produkty i zamówienia zakupione podczas wyprzedaży, specjalnych kampanii lub szczególnych akcji rabatowych nie podlegają zwrotowi ani refundacji.

Stan produktu przy zwrocie

Odpowiadasz wyłącznie za ewentualne zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. Innymi słowy, możesz sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym.

Jeśli produkt ma wyraźne ślady użytkowania lub uszkodzenia wykraczające poza opisane powyżej sprawdzenie, uznaje się go za używany. Oznacza to, że w przypadku odstąpienia od umowy otrzymasz jedynie częściowy zwrot pieniędzy lub nie otrzymasz go wcale — w zależności od wartości rynkowej produktu w momencie otrzymania przez nas zwrotu.

Aby otrzymać pełny zwrot ceny zakupu, możesz sprawdzić produkt w ciągu 30 dni, jednak nie może on nosić wyraźnych śladów użytkowania.

Zalecamy odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu. Brak oryginalnego opakowania może spowodować zmniejszenie wartości produktu.

Zwrot płatności

Jeśli odstąpisz od umowy, otrzymasz zwrot zapłaconej kwoty. Jeśli nastąpiło zmniejszenie wartości produktu, za które ponosisz odpowiedzialność, odpowiednia kwota zostanie odliczona od zwrotu.

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa. Zwrot nastąpi bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania towaru lub przedstawienia przez Ciebie dowodu jego odesłania.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Poinformujemy Cię również e-mailem o zatwierdzeniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, otrzymasz pełny zwrot kwoty zakupu.

Jak odesłać produkt

Aby odesłać produkt, wyślij wiadomość e-mail na adres info@pagesoflife.pl.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosisz samodzielnie. Zalecamy skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki. Bez potwierdzenia nadania nie możemy zagwarantować otrzymania zwracanej przesyłki.